1、“一開三關”。

日常氣時要注意“一開三關”，即常開廚房窗戶，使用完燃氣后要關灶具開關，關灶前閥，關廚房門。

2、使用燃氣灶具時，人不要遠離。

使用燃氣灶具過程中，人不遠離。以便及時發現因沸湯溢出或風吹引起的灶具熄火，防止燃氣泄漏引發火災、爆燃等事故。使用完畢，注意關閉灶具開關和灶前閥，做到人走氣停。家中多日無人請務必關閉表前閥。

案例：無人看管引發的失火

2018年12月4日中午11時25分，合肥某小區一用戶家中失火。經調查處理得知，事故原因為用戶出門時忘記關閉灶具開關，泄漏燃氣遇火源造成失火。

3、敞開式廚房為什么不能開通點火？

按照《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程》(CJJ12-2013)4.2.1規定：設置灶具的廚房應設門，并與臥室、起居室隔開。《城鎮燃氣技術規范》8.2.2規定：居民住宅用燃具不應設置在臥室內。燃具應安裝在通風良好，有給排氣條件的廚房或非居住房間內。

敞開式廚房與起居室(廳)合在一起，存在通風隱患。燃氣在燃燒時需要消耗大量氧氣，加上不完全燃燒產生的有害氣體，易對室內人員造成傷害，為了用戶用氣安全，不能進行通氣點火。

4、有燃氣設施的房間不能存在哪些行為？

不要在安裝燃氣設施的房屋內存放易燃、易爆物品，嚴禁在廚房和有燃氣設備的房間內就寢，如果發生燃氣泄漏，將直接威脅人員生命安全。使用燃氣的房間集表、灶、輸氣管道等于一室，一旦出現漏氣，燃氣濃度過高時，由于氧氣不足會使人窒息，遇火星還會導致爆炸燃燒，因此，廚房等有燃氣設施的房間不能當作臥室使用。根據《城鎮燃氣設計規范》（7.2.10）燃氣引入管不得敷設在臥室、浴室、地下室、易燃或易爆品的倉庫、有腐蝕性介質的房間、配電間、變電室、電纜溝、煙道和進風道等地方。

5、用戶該選用哪種燃氣器具連接管?

建議用戶選用燃氣用不銹鋼波紋管連接燃氣器具。

●不銹鋼波紋連接管優點：安裝方便連接可靠、防鼠咬、耐腐蝕、柔軟性好、使用壽命長、可以任意彎曲而不變形、不阻氣等，可以減少非人為原因造成的戶內爆燃事故。

●橡膠軟管的缺點：易脫落，易破損，使用壽命短，易發生龜裂老化、發硬發脆或被老鼠、蟑螂咬穿等現象，不建議用戶使用膠管連接灶具。

6、如何規范安裝使用橡膠軟管？

●膠管應18個月更換一次，防止出現龜裂、老化、發硬發脆；要定期檢查，防止被老鼠、蟑螂咬穿。

●膠管不宜超過2米，膠管兩端應用管箍卡緊。

●嚴禁將膠管穿墻越室，嚴禁中間再安裝三通接頭。

● 膠管穿越櫥柜的，容易因摩擦造成破損或松落，引發事故，務必經常檢查。

●嚴禁膠管高出灶臺，以免被爐火烘烤，引發事故。

案例二：老鼠咬壞膠管引發的爆燃

2017年1月21日上午9:32分，合肥某小區家中失火，搶險人員9:45分趕到現場，火已撲滅，表前閥已關。經消防部門對現場進行事故鑒定，該戶為老鼠咬壞軟管導致燃氣泄漏遇明火發生爆燃。

7、選用、安裝燃氣器具應注意哪些?

●用戶應選購帶有安全熄火保護裝置的燃氣灶具。燃氣灶具、熱水器使用年限為8年。

●燃氣熱水器應安裝在廚房或陽臺,嚴禁安裝在衛生間、浴室、餐廳、客廳、臥室等其他空間。用戶應優先選用強排式、平衡式燃氣熱水器,嚴禁選用直排式燃氣熱水器，并規范安裝煙道。

直排式燃氣熱水器：無對外煙道,廢氣直接排到室內,國家已禁止銷售；

煙道式燃氣熱水器：燃燒所需氧氣取自室內,煙氣經煙道排出室外,不推薦使用；

強排式燃氣熱水器：內部裝有風機,可將廢氣強制排出室外,安全性高,推薦使用；

平衡式燃氣熱水器：燃燒所需空氣100%取自室外,廢氣100%強制排出室外,推薦使用。  

8、如何自查有無燃氣泄漏？

●嗅聞檢查法：因為燃氣本身并沒有顏色與氣味，為使燃氣泄漏時能夠及時被發現，按照國家有關規定會在供氣時添加了一種叫做四氫噻吩的臭味劑。如果真的發生泄漏，大家就會聞到一種類似于臭雞蛋的味道。此時就需要十分的注意，說明已經發生了燃氣泄漏。

●查表檢查法：在不使用燃氣的情況下，查看一下燃氣表是否走動，如有走動，就有可能存在燃氣泄漏的問題。

●刷皂檢查法：用戶可以用小刷子將肥皂水刷在管道接口處，看看是否有氣泡產生，如果產生氣泡，則說明燃氣已發生泄漏。

9、遇有燃氣泄漏，應如何正確處置？

●供氣企業在燃氣中添加了一種臭味劑，一旦泄漏即可聞到。

●輕開所有門窗,讓燃氣散發到室外。

●立即關閉燃氣表前閥門、器具前閥門和灶具開關。

●嚴禁一切火種：切勿觸動室內任何電器開關(如開燈、關燈等)；切勿使用室內電話或無線電話；切勿使用明火或使用明火查漏；發現鄰居家燃氣泄漏應敲門通知,切勿按動門鈴；切勿開啟任何燃氣器具,直到漏氣情況得到控制和室內無燃氣為止。

●所有人員撒離到戶外，到戶外撥打燃氣公司電話，通知燃氣公司派人搶險排查。

10、如何拆除、改裝、遷移、安裝燃氣管道？

●用戶不得隨意改動室內燃氣管道、設施，也不能將燃氣管道、設施砌封在裝飾材料內，以免產生安全隱患。

●用戶確需拆除、改裝、遷移、安裝燃氣管道和設施的，應由具有相應資質的燃氣安裝、維修企業施工，并經檢查確保無隱患。

案例三：私接私改燃氣設施引發的爆炸

2018年10月13日晚上19時35分，合肥某小區一用戶戶內發生爆炸。經現場勘查，該戶家中私自改接雙嘴閥(熱水器端尚未連接)，且使用灶具時誤打開熱水器端單嘴閥，泄漏燃氣遇點火源引發爆炸。

●請預先在連接管經過的位置，如灶臺、櫥柜隔板等位置打好預留孔，便于安裝連接管，如有安裝燃氣報警器，需在廚柜臺面等位置打好預留孔，便于穿線安裝探頭。

●燃氣灶所在櫥柜下方須設置通風孔，通風孔面積應滿足燃氣灶使用要求。

●燃氣灶下方不能安放消毒柜、微波灶等易產生火花的電器設備。

●櫥柜內不得暗埋、遮蔽燃氣管道設施，燃氣灶下面需有足夠的空間，保持通風，嵌入式灶具下方不應有櫥柜隔層板。

●櫥柜內膠管經過處不宜使用拖柜，以防造成燃氣膠管脫落或損壞。  

●用戶有義務協助燃氣集團檢查、維護、搶修戶內燃氣設施，配合抄表人員工作，不得阻礙和干擾。

●任何單位和個人不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動燃氣設施，不得毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或者移動燃氣設施安全警示標志。

●新建、擴建、改建建設工程,建設單位在開工前，應當查明建設工程施工范圍內地下燃氣管線的相關情況，不得影響燃氣設施安全。

●任何單位、個人發現違章搭建物占壓燃氣管道等隱患請及時向市公用事業監察大隊或燃氣公司熱線舉報。