2月10日，燃?xì)饧瘓F(tuán)結(jié)合廣州發(fā)展《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控和復(fù)工返崗有關(guān)工作的通知》相關(guān)要求，積極行動(dòng)、科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策，多措并舉做好企業(yè)復(fù)工安排，扎實(shí)落實(shí)疫情防控工作，在確保返崗人員生命安全和身體健康的前提下，有力有序推動(dòng)企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力保障全市燃?xì)夤?yīng)安全穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。

一、統(tǒng)一部署，持續(xù)落實(shí)疫情防控責(zé)任，加強(qiáng)人員跟蹤管理

在廣州發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)下，燃?xì)饧瘓F(tuán)在復(fù)工返崗前及時(shí)成立了集團(tuán)總部及各分（子）公司的疫情防控機(jī)構(gòu)，制定了《燃?xì)饧瘓F(tuán)新型冠狀病毒疫情應(yīng)急處置預(yù)案》，確立了各級(jí)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將中央、省、市及廣州發(fā)展下發(fā)的50余份通知全部轉(zhuǎn)發(fā)到位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要、最緊迫的工作抓好、抓實(shí)，以點(diǎn)及面地落實(shí)好各項(xiàng)防控工作。繼續(xù)加強(qiáng)人員動(dòng)態(tài)跟蹤管理，包括外委服務(wù)單位（如安保、保潔等）。通過(guò)填報(bào)干部職工疫情動(dòng)態(tài)排查表、微信群定時(shí)上報(bào)等手段，全面摸清了員工在節(jié)假日期間的出行情況與身體狀況。按照廣州發(fā)展要求，通知仍滯留在湖北省內(nèi)的員工原地待命，同時(shí)要求各單位對(duì)該部分員工做好解釋和安撫工作，及時(shí)傳達(dá)疫情防控的有關(guān)工作內(nèi)容。嚴(yán)格執(zhí)行“四個(gè)一”的應(yīng)急處置機(jī)制和“網(wǎng)格化”疫情防控工作的相關(guān)要求，對(duì)返崗員工按時(shí)監(jiān)測(cè)體溫，并監(jiān)督做好個(gè)人防護(hù)措施。一旦發(fā)現(xiàn)其他異常情況，第一時(shí)間逐級(jí)報(bào)告并通知相關(guān)部門進(jìn)行排查，確保員工隊(duì)伍健康穩(wěn)定。

二、統(tǒng)籌兼顧，確保復(fù)工后主營(yíng)業(yè)務(wù)繼續(xù)安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)

為切實(shí)保障安全生產(chǎn)及能源供應(yīng)服務(wù)穩(wěn)定有序，燃?xì)饧瘓F(tuán)提前制定了復(fù)工計(jì)劃，保障主營(yíng)業(yè)務(wù)持續(xù)安全有序開展。在氣源保障方面，燃?xì)饧瘓F(tuán)已從國(guó)際市場(chǎng)組織采購(gòu)一船LNG現(xiàn)貨氣（約8000萬(wàn)方），復(fù)工后，燃?xì)饧瘓F(tuán)將重新調(diào)整天然氣采購(gòu)和銷售計(jì)劃，辦理上游氣源和TUA自采氣源結(jié)算工作，研究銷售價(jià)格方案（包括價(jià)格優(yōu)惠措施），積極擴(kuò)大銷售，盡快恢復(fù)銷售規(guī)模。同時(shí)，及時(shí)掌握各供應(yīng)商、客戶的正常復(fù)工時(shí)間信息，及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況，對(duì)下階段工作計(jì)劃作出科學(xué)、合理的調(diào)整。在工程管理等方面，燃?xì)饧瘓F(tuán)會(huì)繼續(xù)將市安委辦關(guān)于復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)“五個(gè)一”措施落實(shí)到位，結(jié)合排查整治事故隱患時(shí)間表內(nèi)容，將疫情防控期間的安全生產(chǎn)工作抓細(xì)抓好，杜絕一切生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。在業(yè)務(wù)辦理方面，燃?xì)饧瘓F(tuán)采用營(yíng)業(yè)廳輪流營(yíng)業(yè)、維修搶險(xiǎn)人員分批24小時(shí)在崗備勤、客服人員合理調(diào)整當(dāng)班人數(shù)保證服務(wù)質(zhì)量、提供微信公眾號(hào)及96833電話熱線等多種線上便民服務(wù)相結(jié)合的方式，確保燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的正常辦理，保障市民的用氣安全。此外，燃?xì)饧瘓F(tuán)還要求各對(duì)外窗口增加消毒頻次，保證通風(fēng)清潔，落實(shí)各項(xiàng)復(fù)工防護(hù)措施。

三、科學(xué)安排，做好復(fù)工后的物資供應(yīng)和行政后勤保障

燃?xì)饧瘓F(tuán)從物資采購(gòu)、員工就餐、經(jīng)營(yíng)辦公環(huán)境等幾個(gè)方面做好復(fù)工返崗的準(zhǔn)備工作。在物資采購(gòu)方面，燃?xì)饧瘓F(tuán)組織各單位開展了防護(hù)類用品（包含但不僅限于口罩、消毒液等）的采購(gòu)工作。同時(shí)要求各單位對(duì)上述應(yīng)急物資做好出入庫(kù)管理工作，合理、科學(xué)、及時(shí)地分配給員工使用。在員工就餐方面，燃?xì)饧瘓F(tuán)采用錯(cuò)峰用餐、分餐打包等方式，規(guī)勸員工回到辦公室自己的座位上用餐，最大限度地減少人員聚集。在辦公環(huán)境管理方面，燃?xì)饧瘓F(tuán)已部署加強(qiáng)各區(qū)域保潔力度，定期每?jī)芍寥齻€(gè)小時(shí)用消毒液對(duì)大堂、電梯、洗手間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，針對(duì)辦公桌、門把手等敏感部位，安排清潔人員進(jìn)行反復(fù)清潔擦拭，下班后將使用紫外消毒燈進(jìn)行全面消毒。同時(shí)，按要求做好口罩、手套等有害垃圾的清理回收工作，并增加垃圾清理的頻率。此外，燃?xì)饧瘓F(tuán)還提倡各單位成立黨群突擊隊(duì)，聯(lián)合企業(yè)工會(huì)等部門，每天協(xié)助并監(jiān)督辦公場(chǎng)所消毒情況，建立監(jiān)督管理臺(tái)賬，定時(shí)提醒員工辦公場(chǎng)所要做到勤通風(fēng)換氣，時(shí)刻保持健康良好的經(jīng)營(yíng)辦公環(huán)境。

四、強(qiáng)化意識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)疫情防控的科普和宣傳工作

燃?xì)饧瘓F(tuán)通過(guò)線上線下等多種渠道向大眾宣傳應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控知識(shí)，確保疫情防控及復(fù)工期間企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。在公眾宣傳方面，通過(guò)宣傳海報(bào)、橫幅、營(yíng)業(yè)廳電子屏等方式引導(dǎo)廣大員工和市民科學(xué)認(rèn)識(shí)、理性應(yīng)對(duì)疫情，消除不必要的恐慌，做到不傳謠、不信謠。利用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信公眾號(hào)、96833服務(wù)熱線等渠道，及時(shí)將疫情防控及復(fù)工期間的業(yè)務(wù)辦理方式、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)時(shí)間等情況向市民進(jìn)行公告。利用廣州電視臺(tái)、微信公眾號(hào)等傳統(tǒng)媒體與新媒體結(jié)合的方式拓寬宣傳渠道，讓廣大市民及時(shí)了解線上業(yè)務(wù)辦理等便捷途徑，減少營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)窗口人員聚集，幫助市民實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零跑路”。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)返崗員工疫情防控的宣貫，通過(guò)微信工作群對(duì)員工開展疫情防控知識(shí)及安全生產(chǎn)警示教育工作，進(jìn)一步增強(qiáng)個(gè)人防護(hù)意識(shí)。指定專門部門和人員負(fù)責(zé)疫情信息匯總和報(bào)送，大力宣傳分（子）公司員工在疫情防控工作中取得的成效以及典型事例，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，凝聚和激發(fā)做好疫情防控工作的強(qiáng)大正能量。